Trata tu negocio como un deporte de alto rendimiento
Por qué hacer crecer una empresa es como practicar un deporte de alto rendimiento (y cómo puedes empezar a hacerlo)
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Hoy estamos inaugurando nuestra serie de colaboraciones, en donde escritores invitados nos comparten sus reflexiones y recomendaciones sobre temas que creemos aportan en nuestro camino de Crecimiento Consciente.
Esta entrada es de autoría de Aron D’mello, un gran growth manager (algo así como gerente de crecimiento para negocios), con el que hemos tenido el placer de trabajar en diversos emprendimientos desde hace unos años. Aron es CRO de Vloom, cofundador de Wildtime, y growth manager con experiencia en startups como Dapta, Torre, y Bunny Studio.
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Ahora sí, a lo que vinimos:
Crecer una empresa no es tan diferente de entrenar para un deporte de alto rendimiento. Ambas actividades requieren de disciplina, estrategia y una mentalidad enfocada en la mejora constante.
Al igual que en el deporte, los resultados no llegan de inmediato; necesitas un plan, resistencia mental y la capacidad de adaptarte a los cambios.
Con esa analogía en mente, quiero compartir contigo tres pilares fundamentales para hacer crecer tu empresa, aplicando principios de growth marketing (mercadeo de crecimiento) y estrategias que he aprendido liderando startups y emprendimientos.
1. Define una hipótesis: Escenarios y medición
Todo crecimiento empieza con una hipótesis. Igual que un atleta visualiza su carrera y crea una estrategia, en tu empresa necesitas definir cuáles serán tus objetivos y cómo planeas alcanzarlos. En mercadeo, es clave crear tres escenarios: bajo, medio y alto.
• Escenario bajo: Representa el mínimo aceptable de resultados con los recursos actuales.
• Escenario medio: Basado en expectativas razonables y datos históricos.
• Escenario alto: Es tu escenario ideal, donde todo funciona a la perfección.
Con esos escenarios definidos, puedes empezar a trabajar hacia atrás, haciendo lo que llamamos “ingeniería inversa”. Esto significa analizar los indicadores clave que te ayudarán a alcanzar esos objetivos. Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar las ventas en un 20%, debes identificar cuántos leads necesitas generar y cuántos de esos leads deben convertirse en clientes.
Este enfoque de input-output (insumo-resultado) es clave en growth marketing: los inputs (esfuerzos) que pongas en la parte superior del funnel, como el tráfico de tu web, el engagement (la interacción) en redes sociales o el número de correos electrónicos enviados, deben alinearse con los resultados que esperas (outputs) al final del proceso. Así puedes dividir tus esfuerzos en dos partes y entender qué acciones específicas están contribuyendo a tu crecimiento.
2. Prueba un canal de adquisición: SEO, Paid Ads y Social Media
Después de tener clara tu hipótesis y objetivos, el siguiente paso es elegir los canales de adquisición adecuados. Como en cualquier deporte, hay diferentes tipos de entrenamiento, y aquí tienes varios canales por donde empezar. Cada canal tiene ventajas y desventajas, y no todos funcionarán igual para tu negocio.
SEO (Search Engine Optimization)
SEO es como una carrera de resistencia: requiere tiempo, paciencia y mucho esfuerzo para ver resultados.
Consiste en optimizar tu sitio web y contenido para que aparezca en las primeras posiciones de Google y otros motores de búsqueda.
Es un canal que funciona a largo plazo y es excelente para generar tráfico constante de manera orgánica, lo que aumenta tu visibilidad y autoridad en el mercado.
Ventajas:
• Una vez que te posicionas, el costo por adquisición es bajo.
• Genera tráfico sostenido y constante.
• Refuerza el branding y la confianza.
Desventajas:
• Requiere mucho tiempo para ver resultados.
• Necesitas actualizar y mejorar constantemente el contenido.
• Puede ser muy competitivo en ciertas industrias.
Cuándo utilizarlo: SEO es perfecto si estás dispuesto a invertir en el largo plazo y construir una base sólida de presencia digital. Si tu objetivo es atraer usuarios orgánicamente y mejorar el reconocimiento de tu marca, esta es la estrategia ideal.
Paid Ads (Meta, Google, TikTok)
Los Paid Ads (anuncios pagos) son como los sprints: rápidos y efectivos si se ejecutan bien. Las plataformas como Meta, Google o TikTok permiten a las empresas llegar a su público objetivo de manera inmediata, pagando por aparecer en los feeds o resultados de búsqueda de las personas que más probablemente se convertirían en clientes.
Ventajas:
• Resultados inmediatos y medibles.
• Puedes segmentar a tu audiencia con precisión.
• Escalabilidad rápida según el presupuesto que tengas.
Desventajas:
• Requiere inversión continua.
• Puede ser costoso si no se gestiona correctamente.
• Dependes de las plataformas y sus algoritmos.
Cuándo utilizarlo: Si tu objetivo es generar conversiones rápidamente o promocionar un producto específico, los Paid Ads son la herramienta más efectiva. Este canal es ideal para campañas de lanzamiento o promociones a corto plazo.
Redes sociales: El poder de la viralidad
Hoy en día, las redes sociales son una ventana al mundo. Plataformas como Instagram, TikTok y YouTube te permiten llegar a millones de personas, y lo mejor es que cualquier contenido tiene el potencial de volverse viral.
Pero, como en SEO, este canal requiere constancia y un esfuerzo de mediano plazo.
No verás resultados inmediatos, pero con el tiempo, si eres consistente, los resultados pueden ser extraordinarios.
Ventajas:
• Potencial de viralización y alcance global.
• Mejora la conexión emocional con tu audiencia.
• Genera una comunidad alrededor de tu marca.
Desventajas:
• Requiere creación constante de contenido.
• El retorno no es inmediato.
• Los algoritmos pueden ser impredecibles.
Cuándo utilizarlo: Si buscas construir una relación cercana con tu audiencia y posicionarte a través de contenido creativo, las redes sociales son el canal ideal. Con paciencia y una estrategia bien pensada, puedes convertirlo en un canal clave para generar ventas y visibilidad.
3. Encuentra el fit entre canal y funnel: Optimización constante
Es fundamental que los canales de adquisición que elijas estén alineados con tu funnel (embudo) de ventas. No todos los canales van a funcionar igual de bien para tu negocio. Una vez que hayas probado diferentes opciones, optimiza tu funnel para maximizar la conversión en cada etapa.
Como un atleta que ajusta su plan de entrenamiento, necesitas asegurarte de que cada esfuerzo que realices esté alineado con tus metas.
Si notas que un canal genera tráfico, pero no convierte, es momento de ajustar tu funnel. La optimización constante es clave para mantener un crecimiento sostenido.
Mercadeo y ventas: El rol de la presión y la oportunidad
En mi experiencia, los trabajos de mercado y ventas son los que más presión enfrentan dentro de una empresa. Esta presión proviene del hecho de que, si no vendes, la empresa se puede ir a la quiebra, o peor, se corre el riesgo de perder el empleo.
Durante mis primeros años en mercadeo, solía vivir con esa presión de manera negativa, buscando cumplir con cada objetivo y quemándome en el proceso. Sin embargo, con el tiempo aprendí que esa presión puede convertirse en una oportunidad. Hoy, en lugar de verlo como algo que me consume, lo tomo como una medición constante que me ayuda a mejorar.
Si lo usas para ajustar tus estrategias y medir tu desempeño, esta presión se convierte en un motor de crecimiento. Los números no mienten, y cuanto más midas y ajustes, mejor será tu rendimiento, tal como ocurre con los atletas.
En mi carrera, mis canales favoritos han sido SEO y Paid Ads. Ambos ofrecen resultados potentes cuando se usan estratégicamente.
SEO me permite construir a largo plazo, mientras que los Paid Ads me ofrecen la flexibilidad de obtener conversiones rápidas. Por otro lado, las redes sociales son, sin duda, una ventana al mundo. Aunque requieren de constancia y un enfoque a mediano plazo, tienen el poder de viralizar un mensaje de forma increíble y generar un impacto notable en los resultados.
Mi experiencia: El mercadeo como un deporte de alto rendimiento
Para mí, ser un marketer y líder de crecimiento implica tomarse el trabajo como si fuera un atleta de alto rendimiento. No hay una fórmula mágica para alcanzar el éxito, pero a lo largo de los años he encontrado algunas prácticas que me han ayudado a mantenerme enfocado y a mejorar mi rendimiento, tanto personal como profesional.
Aquí te comparto algunas de esas prácticas que me han funcionado:
• No consumir alcohol: Llevo dos años sin ingerir alcohol, y ha sido un cambio que me ha permitido mantenerme enfocado y con energía constante.
• Ejercicio regular: El ejercicio me ha ayudado a mantener claridad mental y gestionar mejor el estrés.
• Dormir bien: Dormir al menos 7 horas al día mejora mi toma de decisiones y mi productividad.
• Networking: Rodearme de personas que me desafían y me inspiran ha sido clave para mi crecimiento.
• Mentoría: Siempre busco aprender de otros profesionales y compartir mis aprendizajes con ellos, lo que crea una red de crecimiento mutuo.
• Filosofía Kaizen: La mejora continua es un principio que aplico en todos los aspectos de mi vida, tanto en lo personal como en lo profesional.
Este es sólo mi enfoque, y quiero hacer un disclaimer: no existe una fórmula mágica para alcanzar el éxito. Lo que me ha funcionado a mí no necesariamente funcionará para ustedes.
Pero creo firmemente que adoptar una mentalidad de alto rendimiento, como la de un atleta, te puede ayudar a mantener el foco y encontrar tu propia fórmula.
¿Estás listo para embarcarte en este camino?
Recuerda que no existe una fórmula perfecta ni un canal perfecto. Lo importante es cómo iteras, experimentas y ajustas tu estrategia para hacerla funcionar. Si estás dispuesto a embarcarte en este camino, la constancia, la medición y la adaptación serán tus mejores aliados para alcanzar el éxito.
Aron D’mello
Co-founder / CRO de Vloom y Growth Advisor
